FAQS

Login

Heb ik een login nodig?

  • Ja, indien u geen login heeft kunt u deze aanvragen via verkoop@kogros-sport.nl.

Bestellen

Hoe bestel ik? Ik zie overal een 0 staan

  • U kunt een bestelling plaatsen door de 0 te wijzigen in het aantal dat u wilt bestellen

Mijn bestelde aantal krijgt een rode kleur?

  • Als er een besteld artikel rode kleur krijgt betekend dit dat de bestelling in backorder komt. Als u op de rode vrachtwagen klikt kunt u zien wanneer het artikel weer op voorraad komt

Ik zie een rood vrachtwagen, wat is dit?

  • Als u op de vrachtwagen gaat staan, kunt u zien wanneer uw bestelde artikelen op voorraad komen. U kunt ook zien wat de huidige voorraad is.

Bedrukkingen

Waar kan ik de bedrukkingen toevoegen?

  • Bij het afronden van de bestelling kunt u aangeven waar welke bedrukking op het artikel moet komen.

Welke bestandtypes moet ik gebruiken voor het uploaden van sponsorlogo's?

  • Dit moeten originele EPS, AI of PDF bestanden zijn.

    Bv een JPG bestand "opslaan als" EPS,AI of PDF is niet correct

Ik bestel van 1 item/kleur een aantal stuks. Hiervan wil ik niet alle items voorzien van een Nummer/naam of initiaal. Hoe geef ik dit aan? 

  • Bij het aangeven van de bedrukking kunt u bij de maten welke u niet wilt laten bedrukken een - (min teken) invoeren. 

    Om het helemaal duidelijk te maken adviseren wij om deze items apart in te voeren.

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten.

  • De verzendkosten zijn €10,- bij bestellingen onder de € 250,- ex btw.

    Bij bestellingen boven de € 250,- rekenen wij geen verzendkosten.

Private Label

Zijn de rugnummers zoals afgebeeld op het plaatje ook daadwerkelijk het rugnummer die ik dan bestel?

  • Nee, rugnummers aangegeven op een plaatje zijn fictief en deze puur ter indicatie. De rugnummers welke u wilt bestellen kunnen worden aangegeven bij het afronden van de order.

Nieuwe designs

Hoe en waar kan ik een design aanvragen van wedstrijdkleding?

  • Dit kunt u doen door een email te sturen naar verkoop@kogros-sport.nl, na akkoord zetten wij het nieuwe design in de B2B en kunt u de bestelling plaatsen.